ご利用ガイド・よくあるご質問

◇サービス料金のお支払い方法

デポジット:クレジットカード

事前支払:オンライン決済サービス ペイパル、銀行振込
現地支払:現金

 

◇デポジット

<宿泊>

1泊〜3泊の場合:1泊分

4泊〜6泊の場合:2泊分

<チャーター>

1日〜3日の場合:1日分

4日〜6日の場合:2日分

7日〜9日の場合:3日分

残金は現金でお支払いください。

現地ではクレジットカードは使用できませんのでご了承ください。

◇キャンセルポリシー

31日前までのキャンセル:100%ご返金

30日前以降のキャンセル:0%ご返金

30日前以降にご利用日数・人数を減らされる場合、ご予約日数・人数分お支払いいただきます。10日前以降にキャンセルの場合は全額をお支払い願います。

​*ご返金手数料  お客さま負担

Q. クレジットカードで支払いできますか?

ご予約時のデポジットのお支払いのみクレジットカードで承っております。残金のお支払いは現地で現金にてお願いしています。

Q. こちらの都合ではないキャンセル理由の場合はどうなりますか?

フランスのストや、フランス渡航禁止・勧告が理由の場合、同年であればデポジットを100%ご利用いただくことができます。

Q. 宿泊だけを先に予約して、あとからチャーターや送迎を検討してもいいですか?

ご希望内容をまとめてご連絡いただき、ご予約いただいています。チャーターガイドのご予約は単独でも随時承っているので、埋まってしまう可能性があります。

送迎は問題ありません(ただし、送迎のみ日本語の話せないドライバーになる可能性があります)。

Q. 来年の予約はできますか?

ご予約は3ヶ月前の月初めから承っています。

Q. LINEでのやりとりが希望です。可能ですか?

ご予約が完了するまではメールでの連絡とさせていただきます。その後はLINEでのやりとりも可能です。

とくにフランスに入られてからのやりとりは、無料電話ができるLINEが便利です。

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