ご利用ガイド・よくあるご質問
◇サービス料金のお支払い方法
デポジット：クレジットカード
事前支払：オンライン決済サービス ペイパル、銀行振込
現地支払：現金
◇デポジット
＜宿泊＞
1泊〜3泊の場合：1泊分
4泊〜6泊の場合：2泊分
＜チャーター＞
1日〜3日の場合：1日分
4日〜6日の場合：2日分
7日〜9日の場合：3日分
残金は現金でお支払いください。
現地ではクレジットカードは使用できませんのでご了承ください。
◇キャンセルポリシー
31日前までのキャンセル：100％ご返金
30日前以降のキャンセル：０％ご返金
30日前以降にご利用日数・人数を減らされる場合、ご予約日数・人数分お支払いいただきます。10日前以降にキャンセルの場合は全額をお支払い願います。
＊ご返金手数料 お客さま負担
＊コロナ禍でキャンセルされたお客様でデポジットをお使いされていないお客様は2023年内はご利用いただけます。返金はできません。ご了承ください。
Q. クレジットカードで支払いできますか？
ご予約時のデポジットのお支払いのみクレジットカードで承っております。残金のお支払いは現地で現金にてお願いしています。
Q. こちらの都合ではないキャンセル理由の場合はどうなりますか？
フランスのストや、フランス渡航禁止・勧告が理由の場合、同年であればデポジットを100％ご利用いただくことができます。
Q. 宿泊だけを先に予約して、あとからチャーターや送迎を検討してもいいですか？
ご希望内容をまとめてご連絡いただき、ご予約いただいています。チャーターガイドのご予約は単独でも随時承っているので、埋まってしまう可能性があります。
送迎は問題ありません（ただし、送迎のみ日本語の話せないドライバーになる可能性があります）。
Q. 来年の予約はできますか？
ご予約は3ヶ月前の月初めから承っています。
Q. LINEでのやりとりが希望です。可能ですか？
ご予約が完了するまではメールでの連絡とさせていただきます。その後はLINEでのやりとりも可能です。
とくにフランスに入られてからのやりとりは、無料電話ができるLINEが便利です。