ご予約・お問合せ

ご予約・お問合せ内容によって、フォームを用意しております。

〈シャンブルドット〉〈チャーターガイド〉〈料理アトリエ〉のご予約

3ヶ月前の月初めから承ります。

〈ウェディング〉のご予約

6ヶ月前の月初めから承ります。

お問合せ

ご不明点は ご利用ガイド・よくあるご質問 をご確認ください。

​キャンセルポリシー

31日前までのキャンセル:100%ご返金

30日前以降のキャンセル:0%ご返金

30日前以降に宿泊日数やチャーター日数、人数を減らされる場合はご予約時の全額をお支払いいただきます。

10日前以降にキャンセルの場合は全額をお支払い願います。

*キャンセルの場合のご返金は手数料のご負担をお願いしております。

旅行条件および注意事項

  • チャーターガイド、料理教室、送迎は、ご予約時に決定した時間までに集合場所へお越しください。所定の集合時間に遅れた場合、時間を延長することはできません。連絡なく大幅に遅れた場合、ご参加や継続をお断りする場合があります。ご宿泊についても、連絡なく夜中などにご到着されるような場合は対応できない場合がございます。

  • 飛行機や列車など交通機関の遅延により決められた宿泊やチャーター、料理教室、送迎などのサービスが受けられない場合に関しましても、キャンセル料は発生いたします。

  • 天候や交通状況により、チャーターガイドのコース内容を変更する場合があります。

  • 自然災害、不慮の事故、交通事情、ストライキ、テロ等の理由により、チャーターガイドや送迎の内容、スケジュールなどの変更、または中止をする場合がございます。

  • チャーターガイドや送迎開始後、自然災害、不慮の事故、交通事情、ストライキ、テロ等不可抗力の理由で生じた旅程変更や傷害、それらによる費用については、弊社は一切の責任を負いません。

  • お客様に公序良俗に反する行為があった場合、弊社のあらゆるサービスをお断りする場合がございます。

  • 大きな荷物をお持ちの場合は、必ず事前にご連絡ください。場合によっては積載できないことがございます。

  • お荷物やお手回り品の盗難、損失、障害に関して、いかなる場合も弊社は責任を負いません。

お客様の声

ブログ